Новости

12.04.2018|13:21

Новые сервисы для маломобильных пассажиров появились на железнодорожном вокзале Барнаул

Алтайские железнодорожники продолжают работу по улучшению качества обслуживания пассажиров и внедрению новых сервисов. На входе в железнодорожный вокзал Барнаул и у входа в подземный тоннель со стороны железнодорожных путей для маломобильных граждан и их сопровождающих установлены кнопки вызова дежурного по вокзалу. Нажав кнопку вызова, пассажиры могут оперативно вызвать сотрудников вокзала для оказания необходимой помощи.

Отметим, что количество маломобильных граждан, которые пользуются железнодорожным транспортом в Алтайском регионе Западно-Сибирской железной дороги, ежегодно растет. В 2017 году в Центр содействия мобильности граждан ОАО "РЖД" обратились 2380 пассажиров с просьбой оказать помощь на алтайских железнодорожных вокзалах. Это на 28% больше, чем в 2016 году. В I квартале 2018 года поступило еще более 250 обращений. По данным заявкам была организована встреча, сопровождение к основным зонам вокзального комплекса, предоставление места на вокзале в период ожидания посадки, оказание помощи при посадке и высадке в поезда дальнего следования и другие услуги. Все эти услуги оказываются бесплатно.

Центр содействия мобильности ОАО "РЖД" работает в круглосуточном режиме без выходных дней по телефону 8 (800) 775-00-00 и электронному адресу info@rzd.ru.

Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
screenRenderTime=1